Politique de remboursement

Produits numériques (PDF nuanciers, fiches d'entraînement Cosy Colo, fiches code couleurs, trackers colo)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques ne sont pas remboursables après téléchargement. En procédant au téléchargement, vous consentez expressément à la fourniture immédiate du contenu numérique et renoncez à votre droit de rétractation.

Produits physiques (nuanciers imprimés, fiches d'entraînement Cosy Colo, fiches code couleurs, trackers colo)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires (week-ends et jours fériés inclus) à compter de la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace client : https://shopify.com/105493791059/account  ou contactez-nous à juju.colorie@gmail.com . Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour sont pris en charge par Jujucolorie. Le produit doit être renvoyé en bon état.

Remarques importantes

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte demande. Le vendeur n'est pas responsable des retards liés au transporteur.